1 – Conditions générales

1-1 Acceptation des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente (CGV) établissent les conditions contractuelles exclusivement applicables à tout contrat portant sur l’achat de nos services et produits conclu par un acheteur ayant la qualité de consommateur.

1-2 Domaine d’application

Les présentes dispositions contractuelles sont applicables aux produits et services commandés, livrés et facturés aux apprenants quelle que soit leur localisation.

1-3 Modifications des CGV

Mandyssée se réserve la faculté de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. En s’inscrivant, l’apprenant accepte sans réserve les conditions générales de vente en vigueur.

2 – Conditions d’inscription

Pour s’inscrire à Mandyssée, il faut être âgé de 16 ans révolus. Un apprenant âgé de moins de 18 ans à la date de début des cours devra remettre à l’établissement préalablement à son inscription une autorisation de son représentant légal.

3 – Modalités d’inscription

3-1 Le client peut procéder à l’inscription selon deux façons :

• en ligne sur le site Internet ;
• par email.

3-2 L’inscription permet à l’apprenant de participer au premier cours. Une place définitive dans le groupe est attribuée après règlement de la totalité des frais de scolarité, sous réserve des places disponibles.

3-3 Les inscriptions aux cours en groupe se font uniquement pour le cursus complet (36 séances soit 9 mois) et au minimum 7 jours avant le début des cours. Pour les cours individuels l’inscription se fait pour un minimum de 12 séances (3 mois) et au minimum 24 heures avant le début des cours.

3-4 Lorsque l’apprenant effectue son inscription en ligne ou par email, il dispose d’un droit de rétractation de quatorze jours quant à son inscription, sans avoir à justifier un motif. Ce délai de rétractation court à compter de la date d’acceptation par l’apprenant des Conditions Générales de Vente. Lorsque le délai des quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvré suivant. L’apprenant souhaitant faire usage de son droit de rétractation est tenu de le notifier, dans les délais légaux indiqués ci-dessus, par écrit et par voie postale à l’adresse suivante : Mandyssée, 19 rue sous Montjoie, 25120 Maîche, FRANCE ; ou par email à inscriptions@mandyssee.com .

4 – Modalités de paiement et de facturation

4-1 La participation aux prestations de Mandyssée nécessite le règlement des frais de scolarité couvrant les cours et les examens.

4-2 Pendant les jours fériés il n’y a pas de cours.

4-3 L’inscription est définitivement validée lorsque la totalité des frais de scolarité est réglée. À défaut de paiement au plus tard avant la deuxième séance, l’inscription est réputée annulée par l’apprenant.

4-4 Le paiement s’effectue :

• par carte bancaire en ligne ;
• par virement bancaire ;

Dans tous les cas, les frais des intermédiaires financiers sont à la charge de l’apprenant.

5 – Conditions de report de l’inscription à des cours collectifs à la demande de l’apprenant

5-1 Aucun report ne sera accepté pendant une session déjà commencée.

5-2 L’inscription aux cours peut être différée pour un report maximum de 6 mois sous réserve de la réception par Mandyssée d’une demande écrite au moins sept jours avant le début des cours par mail ou courrier.

5-3 Un seul report avec de nouvelles dates est autorisé.

5-4 Aucun motif d’absence ne donne lieu à un rattrapage.

6 – Conditions d’annulation de l’inscription à des cours collectifs à la demande de l’apprenant

Avant le début des cours

6-1 Toute annulation doit faire l’objet d’une demande écrite par mail à inscriptions@mandyssee.com ou par courrier à 19 rue sous Montjoie, 25120 Maîche, FRANCE.

6-2 Frais d’annulation :

• Annulation jusqu’au jour du premier cours :
• Remboursement de 100% des frais de scolarité

Après le début des cours

6-3 Frais d’annulation :

• Annulation entre 1 et 30 jours après le premier cours :
• Remboursement de 50% des frais de scolarité
• Annulation plus de 30 jours après le premier cours :
• Aucun remboursement des frais de scolarité

6-4 Sur présentation d’un certificat médical empêchant de suivre les cours pendant une durée de deux semaines minimum, l’apprenant pourra demander le remboursement au prorata des heures non suivies. 

6-5 En cas d’annulation pour raison médicale, le remboursement sera calculé sur le nombre d’heures réellement suivies.

6-6 La demande écrite accompagnée des justificatifs, doit parvenir à Mandyssée au plus tard sept jours après la date d’interruption des cours non suivis soit par mail à l’adresse inscriptions@mandyssee.com ou par courrier à l’adresse Mandyssée, 19 rue sous Montjoie, 25120 Maîche, FRANCE.

7 – Conditions de report et d’annulation des cours individuels

7-1 Les reports sont autorisés sans conditions sous réserve de 3 reports pour une période de 3 mois (12 séances).

7-2 La demande de report doit être faite par mail au plus tard 24 heures avant l’heure prévue pour le cours.

7-3 L’annulation des cours individuels ou des cours de conversations suit les mêmes règles que pour les cours collectifs.

7-4 Mandyssée se réserve le droit d’annuler une inscription à un cours individuel ou un cours de conversation. Dans ce cas, l’intégralité des frais de scolarité correspondants sera remboursée.

8 – Conditions d’annulation à l’initiative de Mandyssée

En cas d’annulation pure et simple d’une prestation ou d’un cours à l’initiative de Mandyssée (notamment par manque d’apprenants ou absence du professeur), un report du cours à une date ultérieure ou du contrat sera proposé à l’apprenant qui doit donner son accord. En cas de désaccord du client, les frais de scolarité correspondants seront remboursés au prorata horaire à l’apprenant. 

Dans tous les cas, l’annulation ou le report des prestations ne peuvent donner lieu au versement par Mandyssée de dommages et intérêts, à quelque titre que ce soit.

9 – Modifications de programme

9-1 Mandyssée se réserve le droit de modifier, en cas de nécessité, les horaires et le calendrier des cours, sous réserve d’en informer préalablement l’apprenant.

10 – Matériel pédagogique et informatique

10-1 Connexion internet et matériel informatique

Tous les cours de Mandyssée se déroulent sur la plateforme Zoom. Aucun compte n’est requis pour s’y connecter. Un lien sera envoyé aux apprenants inscrits par mail au plus tard 1 heure avant le début de chaque cours.

Le suivi des cours de Mandyssée nécessite un ordinateur (ou une tablette ou un smartphone même si ceux-ci ne sont pas conseillés pour une bonne qualité de cours) ainsi qu’une connexion internet. Chaque apprenant est responsable du bon fonctionnement de son matériel informatique et de sa connexion internet.

En aucun cas Mandyssée ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité d’un apprenant de rejoindre le cours ou de le suivre dans de bonnes conditions en raison d’une défaillance de son matériel informatique ou de sa connexion internet.

10-2 Matériel pédagogique

Tout le matériel pédagogique nécessaire au cours (leçons, exercices, …) sera fourni par votre professeur. Aucun achat de matériel n’est demandé.

11 – Exonération de responsabilité et force majeure

La responsabilité de Mandyssée ne peut être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait de l’apprenant, soit au fait insurmontable et imprévisible d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

12 – Réclamation

Mandyssée étudiera avec la plus grande attention toute réclamation. Celle-ci doit être faite par écrit à l’adresse Mandyssée, 19 rue sous Montjoie, 25120 Maîche, FRANCE ou par mail à ulysse.lee@mandyssee.com .

13 – Droit à l’image

Mandyssée peut être amenée à prendre des photos des apprenants afin de les utiliser pour illustrer une brochure, ses réseaux sociaux, une publicité ou son site Internet, sauf avis contraire de l’apprenant. Cet avis devra nous être notifié par écrit, au plus tard lors de l’inscription.

14 – Langue et loi applicables

La langue du contrat est la langue française.

La loi applicable au contrat est la loi française.

 

CGV modifiée le 1 juin 2026